|
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией
|
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией.
|
Плановый срок реализации мероприятия
|
Ответственный исполнитель ( с указанием ФИО и должности)
|
Результат
|
- Открытость и доступность информации об организации.
|
|
Трудности в осуществлении оставлять электронные обращения и жалобы на официальном сайте школы и получать консультации от педагогов- предметников дистанционно.
|
Активизировать работу официального сайта школы:
Создать разделы:
- Обращение и жалобы родителей.
- Консультации для родителей по всем предметам.
- Раздел «Ваши комментарии».
- Раздел «Ваши предложения».
|
В течении учебного процесса.
Сентябрь 2019г.
|
Педагог-организатор Тимофеева В.Н.
Педагог- организатор Журавлёва Л.В.
Учитель-предметник
Майдурова А.Ю.
Учителя – предметники.
|
Активное вовлечение родителей и педагогов в жизнь школы с помощью расширения возможностей на официальном сайте школы.
|
- Комфортность условий предоставления услуг.
|
|
Отсутствие выбора оплаты за питания.
Некорректная работа некоторых компьютеров, отсутствие аудиокарт, нехватка мультимедийных проекторов для работы.
|
- Внести питание за родительскую плату.
|
С 01.09.2019г.
|
Директор школы Талызина Е.И.
|
Проведение материально- технического обеспечения.
Создание дополнительных образовательных программ. Провести реорганизацию питания в школе.
|
- Организовать для учащихся работу «скорой помощи» по всем предметам.
- Организовать работу кружков для учащихся «Хореография», «Ритмика».
- Заменить два компьютера в кабинете информатики.
|
В течении учебного года.
|
- Отремонтировать процессор(2) в кабинете информатики.
|
01.08.2019г.
|
- Провести диагностику шести компьютеров.
|
01.09.2019г.
|
- Обеспечить компьютеры аудиокартами.
|
В 2021 учебном году.
|
- Приобрести два мультимедийных проектора.
|
В 2020 учебном году.
|
- Обеспечить предоставления услуг в дистанционном режиме.
|
- Доступность для инвалидов.
|
|
Отсутствие психолого – педагогического сопровождения детей с ОВЗ.
|
- Принять на работу педагога-психолога.
- Разработать план оказания ученикам с ОВЗ психолого-педагогической и социальной помощи.
- Обеспечить детям с ОВЗ обучение в дистанционном режиме.
- Обеспечить детей с ОВЗ учебниками и специальными техническими средствами обучения.
|
В течении 2019-2020 учебного года.
|
Педагог- психолог Аксёнова А.В.
Педагог – организатор Тимофеева В.Н.
Педагог – организатор Журавлёва Л.В.
|
Педагог- психолог принят в школу с 01.02.2019г.
Организовано психолого – педагогическое сопровождение детей с ОВЗ. Разработаны рабочие программы по работе с детьми с ОВЗ.
Улучшить доступность и качество предоставления образования детям с ОВЗ.
|
- Доброжелательность, вежливость работников организации.
|
|
Редкие профилактические беседы с педагогами.
|
- Провести собрания трудового коллектива на тему: «Уважая себя – уважай других».
- «Ученик – это личность, которую надо признавать и уважать».
- Помещение информации на стендах.
- Информирование с помощью буклетов, памяток.
|
2019-2020
учебный год.
|
Директор школы Талызина Е.И.
|
Повышение компетентности и информированности педагогов.
|
- Удовлетворённость условиями оказания услуг.
|
|
Отсутствие мотивации у учащихся обращаться за помощью к специалистам(педагогам).
Отсутствие возможности обращаться с вопросами дистанционно.
|
- Активизировать работу «телефона доверия».
- Провести анкетирование родителей и учащихся по вопросу удовлетворённости условиями оказания услуг школой.
- Создание творческой группы по рассмотрению жалоб и предложений родителей и учащихся.
|
2019-2022 г.
(1-2 р. в год)
|
Педагог – организатор Журавлёва Л.В.
Администрация Камышинского района.
Директор школы Талызина Е.И.
|
Повышение доверия учащихся, анонимное разрешение возникающих проблем.
Повышение результативности обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия школы и родителей.
|